Como não poderia ser diferente a convocação do técnico Dunga para a próxima Copa do Mundo gerou – e tem gerado – uma polêmica sem fim. A despeito das opiniões sobre se os meninos da Vila (Neymar e Paulo Henrique Ganso) deveriam ou não ser convocados existe uma linha clara adotada pelo líder da seleção no que se refere à formação de seu grupo de trabalho. Se analisarmos o perfil da equipe encontraremos claramente um grupo que privilegia “operários” ao invés de “artistas”. Ao que tudo indica a zona de conforto desse líder é atuar com um time comprometido, esforçado, porém, com uma limitação clara no que se refere à capacidade criativa. É possível traçarmos um paralelo claro entre a formação de nossa seleção e os times de vendas nas organizações. Leia Mais…
Monthly Archive for May, 2010
1. Em artigo publicado no site da HSM, você escreveu: “Não pergunte ao seu cliente o que ele deseja. Enxergue o mundo com seus olhos”. Que mensagem você quis transmitir aos empreendedores?
Mais importante do que abordar nossos clientes com perguntas é entendermos como eles interagem e percebem nosso negócio. Para isso é fundamental enxergarmos o mundo com seus olhos. É nesse sentido que é necessário termos o foco do cliente em contraposição ao foco no cliente. Essa prática é indispensável para que possamos avaliar o que faz ou não sentido a ele e, a partir daí, ter claro o que podemos fazer em nosso negócio para cria valor fazendo com que tenhamos cada vez mais clientes fiéis e rentáveis. Leia Entrevista Completa…
Alice no país das maravilhas está mais em evidência do que nunca devido ao estardalhaço feito pela megaprodução de Tim Bourton que está cartaz nos principais cinemas do país. Seguramente essa é uma das histórias mais fascinantes da humanidade. Seu autor, Lewis Carroll, construiu com habilidade um labirinto imaginário instigante, repleto de metáforas e mistérios. Você deve estar se perguntando o que uma história de crianças está fazendo em um espaço dedicado a negócios, vendas e afins, correto? Leia Mais…
